Reklamacje

Towar sprzedawany w naszym sklepie internetowym jest objęty dwunastomiesięczną gwarancją producenta lub sprzedawcy,
chyba że w specyfikacji danego towaru wskazano inaczej. 

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Reklamacja może zostać zgłoszona po przez :

- przesłanie informacji na ten temat przy pomocy poczty elektronicznej serwis@tchw.pl lub info@coolstore.pl, 

- zgłoszenia osobistego w naszych oddziałach (Zabrze, Warszawa),

- zgłoszenie reklamacji z poziomu "twoje konto" -> reklamacje towarów, po wcześniejszym zalogowaniu się na profil, z którego został dokonany zakup (rekomendowany sposób zgłaszania reklamacji)

Reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym prosimy przesłać na adres:

Wypełniony prawidłowo formularz reklamacyjny przesłany wraz z towarem usprawni proces reklamacyjny.

Informujemy że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.